BIENVENIDO AL SISTEMA DE POSTVENTA







Para poder levantar un ticket de atención el método recomendado
es vía nuestra nueva App para IOS y Google play.




Si aún no la tienes descárgala aquí.






 
Bienvenidos a nuestro sistema de postventa; para poder levantar un ticket de atención le pedimos llenar el siguiente cuestionario para poder atenderle a la brevedad. Nuestro tiempo estimado para contactarlo y acordar la visita de validación es de 2 a 3 días hábiles a partir de la recepción del folio.
 
IMPORTANTE: Si usted ya llenó este formulario para una garantía específica, no vuelva a llenarlo. En este caso por favor contacte al departamento de postventa para darle seguimiento a su solicitud.
 
 
Nombre completo
 
 
Número de cliente (EK)

Nota: Este es su número de cliente con el cual lo podemos identificar. Este lo encuentra en cualquier recibo o estado de cuenta que haya recibido durante el proceso de compra. Si no lo conoce favor de llamar al tel. (442) 161-2046, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hrs. y de 16:00 a 18:30 hrs., o enviar un correo electrónico a postventa@vialli.mx y con gusto se lo proporcionaremos.
 
 
Correo electrónico
 
 
Correo electrónico (comprobación)
Favor de volver a capturar su correo electrónico
 
 
Teléfono de casa
Favor de incluir los 10 dígitos ej. 4421612046
 
 
Teléfono de oficina
Favor de incluir los 10 dígitos ej. 4421612046
 
 
Teléfono celular
Favor de incluir los 10 dígitos ej. 4421612046
 
 
Método de contacto preferido
 
 
Categoría de reporte

 
 
 
 





IMPORTANTE
NO APLICA POR GARANTÍA






Fisuras por asentamiento NO APLICAN A REPARACIÓN:
· Pequeñas y delgadas líneas que pueden aparecer en muros y son normales durante el primer año después de construida la vivienda.
Fisuras por temperatura NO APLICAN A REPARACION:
· Aparecen por expansión y construcción de los materiales como respuesta a los cambios bruscos en las temperaturas. Es importante señalar que estas eventualidades NO AFECTAN la parte integral de la estructura del concreto, ni de tu casa.






PERDIDA DE GARANTÍA
La garantía de la vivienda podría quedar sin efecto al presentarse alguna de las siguientes situaciones